Vente & relation client

Objectifs de la formation

• Structurer sa démarche commerciale
• Mener une découverte client efficace
• Traiter les objections et conclure
• Fidéliser et développer son portefeuille

Au programme

• Préparer et cibler sa prospection
• La découverte des besoins par le questionnement
• Argumenter en valeur, pas en prix
• Traitement des objections et closing
• Suivi et fidélisation client

Pour qui ?

• Commerciaux et technico-commerciaux
• Dirigeants qui vendent leurs services
• Équipes en relation avec les clients